onOffice und das richtige
Bewertungs-Widget: Setup-Guide.

Marketplace-Plugin oder direkte API: was ist besser?

Es gibt zwei Wege, ein Widget an onOffice anzubinden: über ein Marketplace-Plugin (vom Anbieter im onOffice-Marketplace gelistet, du klickst es dir dort dazu) oder über direkte API-Anbindung (Anbieter hat eine eigene Integration gebaut, läuft über deinen API-Token).

Funktional macht das für dich als Makler kaum einen Unterschied — der Lead landet so oder so in onOffice. Die echten Unterschiede sind:

• Marketplace-Plugin: öffentlich gelistet, im Marketplace klickbar dazu zu kaufen, oft eigenes Abo-Modell parallel zum Hauptsystem.
• Direkte API: Anbieter richtet die Verbindung mit dir gemeinsam ein, kein zweites Abo-Konstrukt, dafür nicht im Marketplace sichtbar.

Zur Klarstellung: Casalead ist aktuell nicht im offiziellen onOffice-Marketplace. Wir verbinden uns direkt über die onOffice-API mit deinem API-Token. Der Sync ist funktional identisch, das Setup läuft halt über uns statt über den Marketplace-Klick.

Worauf du beim Widget für onOffice wirklich achten musst

1. Offizielle API-Nutzung: Das Widget muss die offizielle onOffice-API verwenden, nicht über generische Webhooks oder CSV-Exporte arbeiten. Anbieter, die „onOffice-kompatibel" ohne API-Anbindung sagen, meinen meistens CSV-Import — das ist keine Integration.
2. Saubere Standard-Datenübergabe: Standard-Mapping (Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Bewertungs-Daten) muss sauber funktionieren. Bei guten Anbietern ist das Mapping fest und getestet — keine eigene Konfiguration nötig, weniger Fehlerquelle.
3. Tag-Übergabe: Tags sind dein Filter-Werkzeug in onOffice. Das Widget sollte mindestens einen Quelle-Tag (z.B. „Casalead-Lead") setzen, damit du in onOffice gezielt filtern kannst.
4. Wahl zwischen Semi- und Full-Auto: Manche Makler wollen jeden Lead vor dem Sync prüfen. Andere wollen vollautomatisch. Beides muss möglich sein.
5. Support bei Sync-Fehlern: Was passiert, wenn der Sync abbricht? Anbieter mit eigenem Sync-Log + erreichbarem Support sparen dir Stunden.

Setup-Schritte konkret (mit Casalead als Beispiel)

1. 1. API-Zugang in onOffice einrichten In onOffice unter Extras / API einen API-Token erstellen. Berechtigungen: Adressen lesen und schreiben, Tags lesen und schreiben, Notizen schreiben. Token sicher speichern.
2. 2. Token an den Widget-Anbieter übergeben Bei Casalead: du nennst uns den API-Token im Onboarding-Gespräch, wir hinterlegen ihn sicher in deinem Casalead-Setup. Ab dem Moment kommunizieren Widget und onOffice direkt miteinander.
3. 3. Pflichtfelder prüfen Hat dein onOffice-Setup Pflichtfelder, die das Widget nicht ausfüllen kann? Entweder Pflicht-Status entfernen oder im Widget Default-Werte hinterlegen lassen („Anrede: bitte erfragen"). Pflichtfeld-Konflikte sind Hauptursache für Sync-Fehler.
4. 4. Tag-Strategie aufsetzen Bei Casalead setzen wir standardmäßig einen Quelle-Tag („Casalead-Lead"), damit du in onOffice nach diesen Leads filtern kannst. Wenn du zusätzliche Tags brauchst (z.B. Bezirk oder Verkaufsabsicht), sag uns Bescheid — wir prüfen, was wir ergänzen können.
5. 5. Sync-Modus wählen: Semi-Auto oder Full-Auto Semi-Auto: jeder Lead landet im Widget-Dashboard, du klickst „Sync zu onOffice". Sinnvoll, wenn du jeden Lead vorher prüfen willst. Full-Auto: Lead landet direkt in onOffice, du bekommst nur eine Benachrichtigung. Sinnvoll, wenn du dich auf die Lead-Qualität verlässt.

Semi-Auto vs Full-Auto: was wann?

Semi-Auto macht Sinn, wenn:

• du gerade erst mit dem Widget startest und die Lead-Qualität noch nicht kennst
• dein onOffice-Setup viele Pflichtfelder hat, die du manuell ergänzen willst
• du Leads vorab nach Mitarbeitern verteilen willst (bevor sie ins CRM gehen)

Full-Auto macht Sinn, wenn:

• dein Widget über Wochen stabil saubere Leads liefert
• du schnell auf Leads reagieren willst (Reaktionszeit unter 24 h)
• du mehrere Mitarbeiter hast, die parallel in onOffice arbeiten

Empfehlung: Start mit Semi-Auto für die ersten 4 bis 6 Wochen. Sobald du dem Setup vertraust, auf Full-Auto umstellen. Das spart manuelle Klicks und beschleunigt die Reaktionszeit auf neue Leads.